저는 일주일에 3번 이상은 알리익스프레스 앱을 켜는 것 같아요. 핫딜이나 천원마트 보는 재미가 쏠쏠하거든요. ㅋㅋ
전자제품, 의류, 생활용품까지 다양한 상품을 한곳에서 살 수 있고, 무료 배송 옵션도 많아 쇼핑하는 재미가 있어요.
근데 생각보다 알리익스프레스 구매방법을 어려워하는 분들이 많은 것 같아요.
이 글에서 ✅처음 사용하는 분들도 쉽게 따라할 수 있도록 구매 과정을 설명해볼게요.
알리익스프레스 구매방법
알리익스프레스 구매방법을 단계별로 알려드릴게요!
생각보다 어렵지 않아요.
1. 회원가입과 로그인
먼저 알리익스프레스에서 구매를 시작하기 위해 필요한 준비물부터 확인해볼까요?
일단 알리익스프레스 회원가입을 하고, 로그인하는 게 필요해요.
이 글에서는 PC로 알리익스프레스를 쓴다 생각하고 설명할게요.
- 앱 또는 웹사이트를 열고 "로그인/회원가입" 버튼을 클릭합니다.
- 이메일 주소로 가입하거나 카카오, 네이버, 구글 등 간편 가입으로 쉽게 가입이 가능합니다.
- 이름과 주소 등 간단한 정보를 입력합니다.
주소 입력 시 '한국어로 입력'합니다.
(알리익스프레스는 한국 직배송이 가능하기 때문)
2. 원하는 상품 담기
구매를 원하는 상품을 장바구니에 담거나 바로 구매를 선택합니다.
상품을 선택했다면 "Add to Cart"(장바구니에 추가) 버튼을 눌러 장바구니에 넣으세요.
여러 개의 상품을 구매할 경우 모두 장바구니에 담을 수 있습니다.
결제하기
장바구니에서 "Buy Now" 또는 "결제하기" 버튼을 클릭합니다.
배송 정보 확인
결제 전, 주소와 연락처를 다시 확인하세요. 주소가 틀리면 상품이 잘못 배송될 수 있습니다.
알리익스프레스는 해외에서 오는 것이기 때문에 '개인통관부호'가 필요해요.
✅개인통관부호는 관세청 통관홈페이지에서 쉽게 발급받거나 조회할 수 있으니 참고하세요!
결제 방법 선택
신용카드나 체크카드 정보를 입력하거나 간편 결제(카카오페이, 네이버페이 등)를 선택해 결제를 완료합니다.
- 카드 정보: 카드번호, 유효기간, 보안코드(CVV) 입력
- 간편 결제: 앱에서 인증하면 완료
3. 주문 확인 및 배송 추적
1) 주문 내역 확인
결제가 끝난 뒤 "My Orders"(내 주문) 메뉴에서 주문 상태를 확인할 수 있습니다.
- "Processing": 판매자가 주문을 준비 중
- "Shipped": 배송 시작
2) 배송 추적
주문 상태가 "Shipped"로 바뀌면 트래킹 번호(Tracking Number)가 생성됩니다.
이를 통해 상품이 어디에 있는지 확인할 수 있습니다.
- 앱에서 "Track Order"(배송 추적) 버튼을 클릭하면 상세 정보를 볼 수 있습니다.
추가 팁
1) 번역 기능 활용하기
알리익스프레스는 영어로 된 상품 정보가 많습니다. 알리익스프레스의 자동 번역 기능을 사용하면 내용을 한국어로 쉽게 읽을 수 있습니다.
2) 저렴한 상품에 주의하기
너무 저렴한 가격의 상품은 품질이 낮을 가능성이 있으니, 고객 리뷰를 꼼꼼히 읽고 신중하게 선택하세요.
3) 결제 후 이메일 확인
결제가 완료되면 알리익스프레스에서 주문 확인 이메일이 발송됩니다. 이메일을 통해 주문 정보를 확인하세요.
4) 상품 도착 후 검토
상품이 도착하면 바로 확인하고, 문제가 있을 경우 앱을 통해 판매자와 소통하세요.
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불안요소와 해결방법
알리익스프레스 구매방법을 천천히 따라오셨나요?
근데 아무래도 알리익스프레스가 중국에서 오는 해외배송이니 불안해하는 요소들이 있을 수 있어요.
그런 불안 요소들을 몇 가지 살펴보고 해결 방법도 알려드릴게요.
1. 결제 정보가 안전할까?
불안 요소
해외 사이트에 카드 정보를 입력하는 것이 찜찜할 수 있습니다. 정보 유출이나 사기 결제에 대한 걱정이 가장 흔합니다.
해결 방법
- 공식 앱 또는 웹사이트 이용
- 알리익스프레스는 보안이 강화된 결제 시스템을 사용합니다. 반드시 공식 앱이나 공식 웹사이트에서만 결제하세요.
- 가상 카드 또는 체크카드 사용
- 불안하다면 체크카드나 가상 카드를 사용하는 것도 좋은 방법입니다. 가상 카드는 실제 카드 정보를 노출하지 않고 결제가 가능해 안전합니다.
2. 상품이 제대로 도착하지 않으면 어떡하지?
불안 요소
해외 배송 특성상 상품이 늦게 도착하거나, 아예 도착하지 않을까 걱정됩니다.
해결 방법
- 트래킹 정보 확인: 앱의 "Track Order" 메뉴를 클릭해 실시간 배송 상태를 확인하세요.
- 상품 주문 후 트래킹 번호를 제공받습니다. 이를 통해 상품이 현재 어디에 있는지 확인할 수 있습니다.
- 구매자 보호 정책 확인
- 알리익스프레스는 구매자 보호 정책을 운영합니다. 상품이 도착하지 않을 경우, 주문 내역에서 "Open Dispute"(분쟁 열기)를 통해 환불을 요청할 수 있습니다.
- 예상 배송 기간 이해하기
- 해외 배송은 일반적으로 2~4주가 소요됩니다. 무료 배송을 선택한 경우에는 더 오래 걸릴 수 있으니, 여유를 가지고 기다리세요.
3. 불량품이 오거나 상품이 설명과 다를 때
불안 요소
상품을 받았는데 불량이거나, 설명과 다를 경우 환불이 어려울까 걱정될 수 있습니다.
해결 방법
- 상품 리뷰 확인
- 상품을 구매하기 전에 고객 리뷰를 꼼꼼히 확인하세요. 사진 리뷰가 많을수록 실제 품질을 판단하기 쉽습니다.
- 분쟁 신청하기
- 앱에서 "My Orders"(내 주문) 메뉴를 클릭합니다.
- 문제가 있는 주문을 선택하고 "Open Dispute"(분쟁 열기) 버튼을 누릅니다.
- 사진이나 동영상을 첨부해 문제를 설명하면 환불 또는 재배송을 받을 수 있습니다.
- 상품에 문제가 있을 경우, 알리익스프레스의 분쟁 해결 시스템을 이용하세요.
- 부분 환불 옵션
- 상품이 크게 손상되지 않았다면 부분 환불을 요청할 수도 있습니다. 이 경우, 상품을 반환하지 않고도 일부 금액을 돌려받을 수 있습니다.
4. 판매자가 믿을 만한 사람일까?
불안 요소
판매자가 신뢰할 수 없는 경우, 불량품을 보내거나 연락이 되지 않을까 걱정됩니다.
해결 방법
- 판매자 평점 확인
- 알리익스프레스에는 판매자의 평점과 고객 후기가 있습니다. 평점이 95% 이상인 판매자를 선택하세요.
- 연락하기
- 구매 전에 판매자에게 문의를 보내 응답 속도와 태도를 확인해보세요. 응답이 빠르고 정중한 판매자는 신뢰할 만합니다.
- 인기 상품 구매
- 주문 건수가 많고 리뷰가 좋은 상품은 문제가 생길 가능성이 낮습니다.
5. 배송비가 비싸거나 예상치 못한 추가 비용이 발생하면 어떡하지?
불안 요소
무료 배송이 아닌 경우, 배송비가 상품 가격보다 비싸거나, 예상치 못한 세금이나 통관비가 발생할 수 있습니다.
해결 방법
- 무료 배송 옵션 선택
- 검색 필터에서 "Free Shipping"(무료 배송)을 체크하면 무료로 배송되는 상품만 볼 수 있습니다.
- 소액 구매 권장
- 통관 시 세금이 부과되지 않으려면 한 번에 큰 금액을 구매하지 않는 것이 좋습니다. 150달러 이하로 소액 구매를 하는 것이 안전합니다.
- 배송 옵션 확인
- 일부 배송 옵션은 추가 비용이 발생할 수 있으니, 주문 전에 배송 방법을 꼼꼼히 확인하세요.
6. 언어가 어려울 때
불안 요소
알리익스프레스는 기본적으로 영어를 사용하는 플랫폼이기 때문에, 영어가 익숙하지 않으면 상품 정보를 이해하기 어려울 수 있습니다.
해결 방법
- 자동 번역 기능 사용
- 알리익스프레스 앱이나 웹사이트는 페이지를 한국어로 번역하는 기능을 제공합니다. 화면 상단의 언어 설정에서 "Korean"을 선택하세요.
- 구매자 리뷰 활용
- 번역이 부족하더라도 실제 구매자들이 올린 사진과 간단한 평가는 제품의 품질을 이해하는 데 큰 도움이 됩니다.
7. 환불 과정이 복잡하지 않을까?
불안 요소
상품에 문제가 생겼을 때 환불 과정이 복잡하고 오래 걸릴까 걱정됩니다.
해결 방법
- 환불 프로세스는 간단
- 처리 기간은 보통 3~5일 정도 소요됩니다.
- 판매자가 응답하지 않을 경우, 자동으로 알리익스프레스가 개입해 해결합니다.
- 알리익스프레스의 환불 시스템은 간단하고 투명합니다. 문제를 발견하면 "Open Dispute"를 클릭하고, 이유와 증거(사진/동영상)를 첨부하면 됩니다.
- 환불 보증제도
- 알리익스프레스는 구매자가 상품을 받지 못하거나 문제가 있을 경우 환불을 보장합니다.
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