오늘 고용24와 워크넷이 한때 먹통이 되어 많은 사용자들이 불편을 겪으셨을 텐데요.
그래서 실업급여 실업인정일을 하루 연기한다고 해요.
이 내용 바로 살펴봅시다.
실업급여 신청 관련 조치
긴급 조치 및 수기 접수
이번 시스템 장애로 인해 실업급여 신청에 어려움을 겪은 사용자들을 위해 고용노동부는 여러 가지 대책을 마련했습니다. 먼저 고용센터를 방문한 민원인에 대해서는 수기로 접수하여 전산 복구 후 처리하도록 했습니다.
실업인정일 연기 안내
특히 실업급여와 관련된 중요한 사항으로, 필요한 경우 실업인정일을 하루 연기하도록 안내했습니다.
이는 시스템 장애로 인해 실업인정일에 신청을 못한 사용자들이 불이익을 받지 않도록 하기 위함입니다.
따라서 해당되는 분들은 고용센터에 문의하여 정확한 절차를 안내받으시기 바랍니다.
고용24·워크넷 서비스 장애 발생
장애 발생 시간 및 영향
2024년 7월 18일 오전 9시 15분경, 고용노동부의 주요 온라인 서비스인 고용24, 워크넷, 고용보험, HRD-Net, EPS, 취업이룸 홈페이지(모바일 포함) 및 앱, 업무처리 시스템이 모두 접속 불가 상태에 빠졌습니다.
이로 인해 실업급여 신청 등 다양한 고용 관련 업무에 차질이 발생했습니다.
장애 원인
노동부는 장애 원인으로 고용24에서 사용 중인 데이터베이스 2대 중 1대가 멈춤 현상을 보인 것으로 파악했습니다.
이로 인해 시스템 전반에 문제가 발생했으며, 즉각적으로 멈추지 않은 나머지 1대를 통해 서비스를 이용할 수 있도록 긴급 조치를 취했습니다.
덕분에 오전 11시 57분부터 모든 시스템이 정상 운영을 재개했습니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1: 시스템 장애로 인해 실업급여 신청을 못했는데 어떻게 해야 하나요?
A1: 고용센터를 방문하여 수기 접수를 하시면 됩니다. 또한, 필요한 경우 실업인정일을 하루 연기하여 처리할 수 있도록 조치하고 있으니 고용센터에 문의하시기 바랍니다.
Q2: 고용24와 워크넷이 정상 운영 중인가요?
A2: 네, 2024년 7월 18일 오전 11시 57분부터 모든 시스템이 정상 운영 중입니다. 다시 접속하여 필요한 서비스를 이용하실 수 있습니다.
Q3: 실업인정일 연기는 어떻게 신청하나요?
A3: 고용센터를 통해 수기 접수 후 전산 복구 절차를 통해 자동으로 연기됩니다. 자세한 사항은 고용센터에 문의하여 안내받으세요.